Versand & Verpackung
Lieferung
Kernzone – Versandkostenfrei & zuverlässig
Wir liefern weltweit – und für Europa, Nordamerika sowie ausgewählte weitere Länder versandkostenfrei. Diese Regionen bilden unsere Kernzone:
Singapur, Vereinigte Arabische Emirate, Ålandinseln, Albanien, Andorra, Armenien, Belarus, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bouvetinsel, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Färöer, Finnland, Frankreich, Georgien, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Guadeloupe, Guernsey, Irland, Island, Isle of Man, Italien, Jersey, Kosovo, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Mayotte, Monaco, Montenegro, Niederlande, Nordmazedonien, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Republik Moldau, Réunion, Rumänien, San Marino, Schweden, Schweiz, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Spitzbergen und Jan Mayen, Tschechien, Türkei, Ukraine, Ungarn, Vatikanstadt, Vereinigtes Königreich, Zypern, Neuseeland, Kanada, Mexiko, Vereinigte Staaten.
In der Regel erfolgt der Versand innerhalb von 3 Werktagen, sodass Ihre Bestellung meist innerhalb einer Woche bei Ihnen eintrifft. In Ausnahmefällen (z. B. Feiertage oder internationale Zollwege) kann die Zustellung bis zu 10 Werktage dauern.
Rest der Welt
Für alle Länder außerhalb der Kernzone beträgt die Versandpauschale 10 € pro Bestellung. Der Versand erfolgt innerhalb von 5 Werktagen, die Lieferung dauert in der Regel unter 10 Tagen – in Einzelfällen bis zu 15 Werktagen.
Rückversand
Bei Widerruf trägt der Käufer die Rücksendekosten. Wir empfehlen, das Originalverpackungsmaterial zu verwenden, um Transportschäden zu vermeiden.
Verpackung
Wir legen großen Wert darauf, dass jede Karte so sicher verpackt wird, wie sie es verdient.
Unsere Verpackungen sind auf Materialschonung, Stabilität und Ästhetik ausgelegt – damit Ihre Bestellung unversehrt und in bestem Zustand ankommt.
Ungerahmte Poster
Wir verwenden unterschiedliche Verpackungen, abhängig von der Größe des Posters sowie von dem Land, in das der Artikel produziert und versandt wird.
Unsere Standardverpackung für Poster ist in einer stabilen Versandrolle.
Ausnahmen je nach Land:
- Europa, Australien, Singapur: Versandrolle (DK, DE, NO, CH, FR, UK, AU, SG, NL, BE, AT)
- USA, Kanada, Brasilien: dreieckige oder rechteckige Versandkartons
Alle Materialien sind recyclingfähig und für den sicheren Transport hochwertiger Fine-Art-Drucke optimiert.
Gerahmte Poster
Gerahmte Karten erfordern besonderen Schutz. Unsere Rahmen werden einzeln mit Schutzecken und Folie versehen, anschließend in Kartons mit verstärkten Kanten und I-Trägern fixiert – für maximale Stabilität, auch bei Mehrfachbestellungen (bis zu drei Rahmen pro Paket).
Hinweis zum Schutzglas:
Das in unseren Rahmen verwendete Plexiglas ist häufig beidseitig mit einer Schutzfolie versehen – diese kann auf den ersten Blick wie Kratzer, Blasen oder ein Farbstich wirken (oft leicht bläulich). Nach dem Entfernen zeigt sich das Glas klar und makellos.
Nachhaltigkeit & Versandpartner
- Versand erfolgt klimaneutral über unsere Partnerdienste.
- Verpackungsmaterialien sind recyclingfähig und überwiegend aus Papier oder Karton.
- Produktionsstandorte in Europa und Nordamerika gewährleisten kurze Wege
Unser Anspruch
Wir möchten, dass Ihre Karte in dem Moment, in dem Sie das Paket öffnen, so wirkt, wie sie gedacht ist: als Kunstwerk mit Geschichte – makellos, sicher und mit Sorgfalt verschickt.
Häufig gefragt
Können Pakete nach Deutschland an eine DHL Packstation geliefert werden?
Ja. Dafür einfach die DHL Packstation mit Nummer anstatt der Straße und Hausnummer in die erste Adresszeile schreiben und ggf. die Postnummer in die zweite Adresszeile schreiben. Den Bestellvorgang dann einfach abschließen und das Paket wird automatisch an die DHL Packstation gesendet.
Was mache ich, wenn das Paket nicht bei mir angekommen ist?
Wenn das Paket geliefert, aber nicht bei Dir angekommen ist, solltest Du zuerst den Lieferbeleg nach möglichen Anmerkungen überprüfen. Ansonsten kannst Du es auch beim Logistik-Unternehmen direkt versuchen. Sollte dies nicht erfolgreich sein, melde Dich bitte hier oder schreib uns per Mail (rothert@kartenhandlung.de).
Was mache ich, wenn das Produkt beschädigt angekommen ist?
Melde Dich bitte hier oder schreib uns per Mail (rothert@kartenhandlung.de). Lege am besten ein paar Bilder bei, damit wir intern nach dem Fehler suchen können. Wir melden uns dann zeitnah bei Dir und kümmern uns unverzüglich um Ersatz.
Ist es möglich nach der Bestellung die Adresse noch zu ändern?
Generell ist es schwierig die Adresse nach der Bestellung nochmal zu ändern. Wenn das Produkt aber noch nicht versandt ist, kann es noch möglich sein, das Problem zu beheben. Melde Dich bitte hier oder schreib uns per Mail (rothert@kartenhandlung.de).